ESPECIALIZACIÓN PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

TITULO QUE OTORGA:

Especialista en Psicología del Consumidor

Registro ICFES:

271256580831100111200

DURACIÓN: 2 Semestres

CARACTERÍSTICAS GENERALES

DIRIGIDO A
Profesionales con título universitario en Administración de Empresas, Mercadeo, Economía, Psicología, Ingeniería Industrial y otras carreras afines.
Personas que laboren o deseen incursionar en las áreas de mercadeo, publicidad, servicio al cliente, gestión comercial y e investigación de mercados
HORARIOS
Viernes en la noche (6:15 a 9:45 p.m.) y sábados en la mañana (8:00 a.m. a 12:00 m.)

METODOLOGÍA

La especialización posee un carácter eminentemente práctico. A través de seminarios, conferencias, análisis de casos reales de empresas colombianas y extranjeras, de talleres y de prácticas con software estadístico se pretende lograr una comprensión suficiente de los modelos provenientes de la psicología del consumidor y su uso efectivo en el desarrollo de planes de mercadeo. Adicionalmente, se llevan a cabo investigaciones de consumidor a nivel institucional y empresarial, con el fin de lograr un manejo eficiente de la metodología científica y de los programas estadísticos utilizados frecuentemente en este campo (SPSS bajo Windows).

ESTRUCTURA ACADÉMICA

SEMESTRE I

Comportamiento Humano I:
Fundamentos psicológicos de las estrategias de mercadeo.
4 horas. Semanales.

Investigación:
Estrategias cualitativas, diseño de instrumentos y diseños de investigación.
4 horas. Semanales

Mercadeo Estratégico
4 horas. Semanales

Demografía
Gestión de Recursos Humanos en Mercadeo
3 horas. Semanales

SEMESTRE II

Comportamiento Humano II:
Aplicaciones de la psicología al diseño de merchandising y el servicio al cliente.
4 horas. Semanales

Laboratorio SPSS:
Estadística descriptiva, inferencial y multivariada.
4 horas. Semanales

Tendencias en Mercadeo y Servicio al Cliente
4 horas. Semanales

Finanzas y Gestión de Proyectos en Mercadeo
3 horas. Semanales